{"id":1264,"date":"2022-10-10T17:25:41","date_gmt":"2022-10-10T17:25:41","guid":{"rendered":"https:\/\/avadawebsites.wpengine.com\/business\/?page_id=1264"},"modified":"2025-06-04T10:14:36","modified_gmt":"2025-06-04T15:14:36","slug":"contact-center","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/caex.com.co\/index.php\/nosotros-1\/contact-center\/","title":{"rendered":"Contact Center"},"content":{"rendered":"

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Contact Center<\/h2><\/div>

Somos un proveedor de BPO enfocado en ofrecer soluciones integrales.<\/p>\n<\/div>

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Nuestro compromiso radica en la satisfacci\u00f3n y el crecimiento de nuestros clientes tanto actuales como potenciales. Nos destacamos por crear experiencias \u00fanicas y por acompa\u00f1ar a nuestros clientes en todas las etapas de su recorrido como consumidores.<\/span><\/p>\n

Nuestro servicio especializado se centra en la venta digital multicanal y la actualizaci\u00f3n de bases de datos. Nos comprometemos a proporcionar una comunicaci\u00f3n integral que garantice la mejor experiencia en atenci\u00f3n al cliente y gesti\u00f3n comercial. Fortalecemos<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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OUTBOUND:<\/h5><\/div>

Creamos estrategias de ventas directas o atenci\u00f3n al cliente final, generaci\u00f3n de leads y cierre de negocios a trav\u00e9s de la comunicaci\u00f3n telef\u00f3nica de llamadas salientes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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INBOUND:<\/h5><\/div>

Enrutamiento de llamadas entrantes y herramientas de gesti\u00f3n de la relaci\u00f3n con el cliente (CRM) para ofrecer un servicio r\u00e1pido y personalizado.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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CANALES DIGITALES:\u00a0<\/span><\/p><\/h5><\/div>

WhatsAPP, Facebook, Instagram, Tiktok, X (Twitter)<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

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Software<\/h1><\/div>
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  • <\/i><\/span>
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    Contamos con software de gesti\u00f3n omnicanal basado en IA<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
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    Software transaccional con procesamiento de eventos diarios.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
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    El proceso de venta y posventa es 100% desde plataformas digitales.<\/p>\n<\/div><\/li>

  • <\/i><\/span>
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    Herramienta de visualizaci\u00f3n de informes por medio de POWER BI.<\/p>\n<\/div><\/li><\/ul>

    <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":1018,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1264","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/caex.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1264","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/caex.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/caex.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caex.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caex.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1264"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/caex.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1264\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3743,"href":"https:\/\/caex.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1264\/revisions\/3743"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/caex.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1018"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/caex.com.co\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1264"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}